Если Вы оказались в трудной жизненной ситуации
1 января 2015 г. вступил в силу Федеральный закон № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Законом предусматривается индивидуальный подход к каждому нуждающемуся в помощи. Разъяснено понятие «трудная жизненная ситуация» — «обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина»:
— наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
— отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
— отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
— отсутствие работы и средств к существованию;
— наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.
Кто сможет рассчитывать на помощь?
По закону помощь получат те семьи, где родитель (законный представитель) полностью или частично потерял способность к самообслуживанию из-за болезни, травмы и не может осуществлять уход за ребенком; семьи с ребенком, испытывающим трудности в социальной адаптации, безработные и другие.
Не ускользнут от внимания и семьи, где есть наркоманы, алкоголики, игроманы. Соцработники придут на помощь и тогда, когда в доме проявляется агрессия и зафиксированы случаи насилия над женщинами и детьми. Но в этом случае они будут помогать только тем, кто сам откроет дверь или напишет заявление, попросив о помощи.
Мы можем помочь, оказав социальное сопровождение — от профилактики трудной жизненной ситуации до вывода из нее. Будет составлена индивидуальная программа, в рамках которой с родителями и детьми начнут работать психологи, социальные педагоги, специалисты по социальной работе, юристы, врачи. Ребят из семьи заберут, только если об этом попросят в письменной форме сами родители.
Кроме того, мамам с детьми из «трудных» семей специалисты учреждения помогут обратиться в кризисные центры, где их не найдет пьющий и бьющий папа. Если станет известно о фактах, например, жестокого обращения или плохого ухода за детьми, возможно обратить на это внимание органов опеки и попечительства, полиции.
Кому эти услуги будут оказываться бесплатно?
Совершенно бесплатно помогут несовершеннолетним детям, людям, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций или вооруженных межнациональных конфликтов и тем, у кого доходы ниже полуторной величины прожиточного минимума в субъекте.
Куда обращаться тем, кто захочет воспользоваться помощью?
Социальный телефон: 8-800-100-22-42,
в будние дни с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, звонок на номер с любой территории Иркутской области является бесплатным, независимо от того, с мобильного или стационарного телефона производится звонок.
Телефон горячей линии министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: (8-3952) 25-33-07,
в будние дни с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
Отделение Службы экстренной психологической помощи по Иркутской области. Телефон: 8-800-350-40-50, круглосуточно, звонок бесплатный, анонимный. Жители города Иркутска могут также позвонить по городскому телефону: (8-3952) 32-48-90, круглосуточно, анонимно.
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей:
8-800-2000-122, круглосуточно, звонок бесплатный, анонимный. Телефон создан в рамках Общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми, проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Лично обратиться за помощью в учреждение или получить консультацию можно по адресу:
г. Иркутск, ул. Аносова, 2, телефон 8(3952) 46-38-52
Список телефонов горячих линий Управлений социальной защиты в Иркутской области
Как это будет происходить?
Социальные работники будут помогать только тем людям, кто сам откроет дверь и попросит о помощи. Для них будет составлена индивидуальная программа, в рамках которой с родителями и детьми начнут работать психологи. В рамках закона специалистами может быть оказано содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи.
Что именно должно произойти в семье, чтобы на нее обратили внимание и пришли на помощь?
Это любые кризисные ситуации. Например, взрослые члены семьи — наркоманы или алкоголики; родители и дети не могут найти общий язык; в доме постоянная агрессия. Если станет известно о фактах, жестокого обращения или плохого ухода за детьми необходимо обратить на это внимание органов опеки и попечительства, полиции.
Возможно ли предоставление услуг без заключения договора в рамках индивидуальной программы?
Закон определяет, что предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Контакты Уполномоченного по правам ребенка в Иркутской области
664011, г. Иркутск, ул. Горького, 31, каб. 105, каб. 120
Рабочие часы:
понедельник-пятница: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
приемная: +7 (3952) 34-19-17, 24-21-45
запись на прием: +7 (3952) 34-19-17
электронная почта: rebenok.irk@mail.ru